CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. INTRODUZIONE

Fashion Brands s.a r.l. corrente in 15, Rue de L´Industrie – 8069 Bertrange (C.F.-P.IVA 00196909998), in persona del legale rappresentante pro tempore, Sig. Legemza Martin (C.F. LGMMTN80R02Z1560), è titolare del diritto di proprieta e di ogni altro diritto reale pubblicato sul sito web www.casadelprofumo.it. 

Le sotto riportate Condizioni Generali di Vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano tutti i rapporti contrattuali di vendita di prodotti, conclusi a distanza tramite la rete Internet sul sito. La cessione online di beni materiali effettuata da parte di Fashion Brands s.a r.l., C.F.-P.IVA 00196909998 ai propri Clienti è regolata dalla normativa italiana vigente; Fashion Brands s.a r.l., opera nel rispetto del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 emesso in attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e del Decreto legislativo n. 70, 9 aprile 2003 emesso in attuazione della Direttiva 2000/31/CE, relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della societa dell´informazione, con particolare riferimento al commercio elettronico. Per tutto cio che non è previsto espressamente del Decreto legislativo 9 aprile 2003, resta ferma  l´applicazione delle norme a tutela del consumatore, il Decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo con le modifiche disposte dal Dlgs. N. 21/2014) e le norme generali previste in materia di contratti.

Si fa presente che i succitati richiami normativi (richiamati nel presente capoverso) sono stati in parte modificati, abrogati – sostituiti dalle disposizio del Dlgs. N. 206/05, nonché dalle recenti modifiche approtate dal Dlgs. N. 21/14.

Per “contratto di vendita online” s´intende il contratto a distanza ovvero il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra Fashion Brands s.a r.l., e un consumatore, tramite la fruizione online sul sito www.casadelprofumo.it, nell´ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da Fashion Brands s.a r.l., che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione denominata Internet.

• Il cliente, quando accede al sito internet e ordina un prodotto, accetta di essere vincolato ai seguenti Termini e Condizioni, oltre alle norme del Codice del consumo (D.lgs.nr. 206/2005) sezione contratti a distanza (art.60-67), con le modifiche disposte dal Dlgs. N. 21/2014 e le norme generrali previste in materia di contratti.
• Tutti i prodotti presenti a catalogo e commercializzati sono forniti di marchio CE “Conformite Européenne”, e sono conformi ai requisiti essenziali per la commercializzazione e utilizzo nell´Unione Europea. Il marchio CE significa ed indica che il prodotto contrassegnato è conforme ai requisiti essenziali previsitI dalle Direttive in materia di sicurezza, sanita pubblica, tutela del consumatore, ecc...

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

Il contratto stipulato tra la Fashion Brands s.a r.l., ed il Cliente si intende conluso:

• con l´accettazione dell´ordine da parte del gestore del portale;
• dopo che il destinatario del servizio ha ricevuto dal gestore del portale, per via elettronica, la conferma di ricevimento e lettura dell´accettazione dell´ordine

Si precisa che:

1. al cliente è consentito di utilizzare il sistema solo in modalita dimostrativa, cosi da non compiere inavvertitamente operazioni che lo potrebbero giuridicamente vincolare  (cfr. Art. 12, comma 1 lett c), decreto legislativo 70/2003);
2. al cliente è consentito , qualora lo ritenga opportuno, su ogni pagina visualizzata abbandonare la stipulazione e cancellare i dati fino a quel momento inseriti;
3. al cliente é richiesto di garantire inequivocabilmente il proprio consenso prima di procedere all´accettazione definitiva delle condizioni di vendita, nonché di fornire le proprie generalita al fine di garantire un accertamento della propria identita.

Le presenti “Condizioni Generali” (cfr. Art. 1341-1342 c.c.) costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita, per tale motivo devono essere esaminate online sul sito www.casadelprofumo.it dal Cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L´inoltro della conferma d´ordine, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione. (Il contratto elettronico si perfeziona secondo la procedura dettata dall´art. 7-12 e ss. D.lgs 70/2003).

1. Se il Cliente e un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista il servizio o il bene per scopi non riferibili alla propria attivita professionale, ovvero un utente privato che non ha inserito nel modulo di registraziona la partita IVA essendosi registrato come “privato”), una volta conlusa la procedura d´acquisto online, provvedera a stampare o salvare copia elettronica e, communque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Decreto Legislativo n. 206/2005 (cfr art. 52 e 53 cosi come modificati dall´art. 1 del Dlgs. N. 21/2014).
2. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilita contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione  anche parziale, di un ordine.
3. E fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, di terze persone o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l´iter per l´esecuzione del presente contratto. Fashion Brands s.a r.l., si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
4. Il Cliente dichiara di essere maggiorenne

 3. MODALITA DI ACQUISTO

Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l´esatta compilazione ed il consenso all´acquisto manifestato tramite l´adesione data “online” (cfr. Art. 12, decreto lgs n. 70/2003), salvo il buon fine del pagamento. Ogni ordine e da intendersi come proposta irrevocabile da parte dell´acquirente.

• Fashion Brands s.a r.l., si ri riserva il diritto di modificare le informazioni techniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessita di preavviso alcuno (cfr. Art. 7 decreto lgs. 70/2003).
• Resta inteso che l´immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva di un prodotto puo non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti o accessori presenti in figura.
• La corretta ricezione dell´ordine e confermata sul sito www.casadelprofumo.it, mediante una risposta via e-mail, inviata all´indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riportera data e ora di esecuzione dell´ordine e un “numero Ordine Cliente”, da ulitizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il fornitore. Il messggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Il ricevimento dell´ordine nel proprio sistema informatico non impegna Fashion Brands s.a r.l. sino a quando la stessa non abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo e-mail all´indirizzo comunicato dal Cliente in fase di prima registrazione e fino a quando siano andate a buon fine le modalita di pagamento con carta di credito, tramite bonifico bancario o contrassegno, indicate online all´atto dell´acquisto.

I prodotti a catalogo possono evidenziare uno dei seguenti stati:

• Disponibile: Il prodotto è cioè ordinabile. Tale disponibilita e comunque indicativa e subordinata all´infio della conferma d´ordine tramite e-mail.
• Non disponibile: Il prodotto non è acquistabile, ovvero il prodotto non e disponibile nelle scorte di magazzino.
• Per qualsiasi motivo in cui il prodotto acquistato sul sito www.casadelprofumo.it risultasse esaurito, mancante momentaneamente al magazzino centrale, o impossibile da reperire, il fornitore entro i termini (trenta giorni dal giorno successivo alla trasmissione dell´ordinazione sul sito www.casadelprofumo.it di cui all´art. 54 Decreto legislativo 205/06, Fashion Brands s.a r.l.si impegna (previa comunicazione scritta ai sensi dell´art. 54 Decreto legislativo 205/06 comma 2 cosi come modificato dall´art. 1 del Dlgs. n. 21/2014) a rimborsare nel piu breve tempo possibile e comunque entro trenta giorni, l´importo corrisposto per il pagamento della fornitura.
• Ai sensi dell´art. 54, comma 2, del decreto 205/2006, cosi come modificato dall´art. 1 del Dlgs. n. 21/2014, Fashion Brands s.a r.l. si impegna ad eseguire esattamente la fornitura pattuita, non potendo, senza il previo consenso del consumatore, sostituirla con una diversa, neppure se di qualita equivalente o superiore.

Il modulo d´ordine sarà archiviato nella banca dati di Fashion Brands s.a r.l. per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L´utente potrà accedere al modulo d´ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale.

4. PREZZO DEI PRODOTTI

• I prezzi di vendita indicati sul sito internet sono espressi in euro [ € ], costituiscono offerta al pubblico come dettato dal 1336 del Codice Civile, compresi di IVA ma non includono le spese di consegna.
• I costi di consegna del prodotto sono a carico dell´acquirente.
• Fashion Brands s.a r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati nel sito al momento dell´effettuazione dell´ordine (crf. Art. 7 d. Lgs. 70/03).
• In caso di consegna all´estero saranno altresi a carico dell´acquirente gli eventuali costi supplementari.
• Il cliente avra cura di visionare sempre il prezzo ed eventuali costi supplementari, prima di confermare l´acquisto.

5. TERMINI DI CONSEGNA 

La merce acquistata verra consegnata non oltre il termine di trenta giorni dalla data della conferma d´ordine (art. 54, decreto legislativo 206/2005, nella fattiscpece modificato dall´art. 1 del Dlgs n. 21/14 capo I art. 61). Confermato l´acquisto, a completamento della transazione, il Cliente ricevera un messaggio di posta elettronica contenente la Data e l´Importo complessivo del proprio ordine e la data di spedizione (da tre a cinque giorni lavorativi). Eventuali variazioni nei costi di consegna, legati ai tempi di consegna, dovranno essere necessariamente indicate.

• Le consegne vengono effettuate in orario lavorativo, pertanto e preferibile inserire un indirizzo presso il quale e sempre presente qualcuno per il ritiro, altrimenti il pacco andra in giacenza con conseguente ritardo nella consegna ed eventuale addebito delle spese di custodia.
• Fashion Brands s.a r.l. declina ogni responsabilita per il mancato recapito derivante da cause dipendenti da mancato ritiro, indirizzo errato o inserito in modo non completo o altre cause non dipendenti dalla nostra volonta.
• Al momento della consegna della merce il colente e tenuto a controllare:

1. che il numero dei colli che sono stati consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
2. che l´imballo risulti integro e non alterato.

• In caso di manomissioni e/o rotture si dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o consegna apponendo la scritta “riserva di controllo merce” sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
• Si dovranno successivamente segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall'operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall'operatore.
• Nel caso in cui non si esegue il ritiro entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere e/o della società incaricata alla consegna a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell'ordine, lo stesso ordine verrà annullato e verranno addebitate le spese di custodia.
• Fashion Brands s.a.r.l non assume nessuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore (ad es. scioperi, calamità naturali, etc.).

6. GARANZIA

Il Decreto legislativo 2.2.2002 n. 24 fissa a 24 mesi la garanzia nella vendita di beni di consumo nel settore cosmetico (Cliente che acquista con partita IVA). Il cliente ha due mesi di tempo per poter fare denuncia del difetto al venditore.

7. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, nel rispetto dei termini e delle modalità qui di seguito previste. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento del prodotto (nel caso dei contratti di vendita) acquistato mediante invio, entro il predetto termine, di comunicazione scritta di recesso
a mezzo email all´indirizzo: info@casadelprofumo.it

Per esercitare il suo diritto il Cliente potra anche usare il modulo tipo:  MODULO TIPO
 

Il Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso con le modalità e nei termini seguenti:

1. entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, spedisce la merce tramite servizio postale o corriere direttamente all´indirizzo:  Fermo deposito GLS Cortaccia/Fashion Brands, via dell´Adige 5, 39040 Cortaccia (BZ); I termini entro i quali eseguire il rimborso, decorrono dal momento in cui il merchant riceve il bene a sue mani. Il cliente
2. la merce resa deve pervenire integra, completa di tutti gli accessori e nel suo imballaggio originario (in caso di recesso immotivato, o di mero “pentimento”);
3. il pacco deve recare indicazione precisa del mittente (nominativo e indirizzo del Cliente ed il numero dell´ordine);
4. le spese di spedizione (dal Cliente a Fashion Brands) sono a carico del Cliente e non sono in alcun caso rimborsabili. Per il rimborso delle spese sara usato lo stesso metodo di pagamento, utilizzato dal cliente per l´acquisto. Il rimborso dovrà essere integrale e comprensivo anche delle spese di consegna.
5. rimane interamente a carico del Cliente la responsabilità per la perdita o il deterioramento della merce resa.

8. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Il mancato adempimento anche di uno solo degli obblighi a carico del Cliente cosi come specificati nel presente contratto determina la risoluzione ipso iure dello stesso ex. art. 1456 Codice Civile, fatto salvo il diritto per la Fashion Brands s.a.r.l di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

9. CONTROVERSIE E RESPONSALIBITA

Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi online (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dalla Fashion Brands s.a.r.l. in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscerne il contenuto.
Le caratteristiche tecniche e le funzioni dei prodotti descritti o illustrati nel catalogo online sono conformi ai dati forniti dalla casa produttrice al momento della pubblicazione, ma potrebbero cambiare a causa di variazioni di produzione successivamente intervenute. Inoltre, il catalogo online potrebbe contenere errori dattilografici e i colori dei prodotti illustrati potrebbero variare leggermente dagli originali. Fashion Brands s.a.r.l. declina ogni responsabilità per eventuali malfunzionamenti o disservizi nell'utilizzo del sito, dovute a cause indipendenti dalla propria volontà. Fashion Brands s.a r.l non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Parimenti Fashion Brands s.a r.l non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Fashion Brands s.a r.l, infatti, in nessun momento della procedura di acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente, il quale, mediante una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario. Fashion Brands s.a r.l non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze risultanti da un utilizzo improprio dei prodotti venduti sul Sito. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Fashion Brands s.a r.l, sul proprio indirizzo di posta elettronica, sita in Rue de L’Industrie – 8069 Bertrange. Il contratto di vendita tra il Cliente e Fashion Brands s.a r.l si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana e dalle leggi Europee, se recepite dallo stato Italiano.

Foro competente: per le controversie nascenti dall´esecuzione del presente contratto, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

Ai sensi dell´art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa il Cliente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell´Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che disederano risolvere in ambito extragiudiziale le controversia derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: info@casdadelprofumo.it

Secondo l´articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente puo avvalersi della procedura Conciliazione Paretica. La procedura puo essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all´azienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddifacente.

Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Concilazione Paritetica e obbligato a trasmettere la domanda all´indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggior informazioni si rimanda a: https://www.consorzionetcomm.it/spazio_consumatori/conciliazione-paritetica/conciliazione-paritetica.kl

10. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Vedi informativa cliccando qui: Trattamento dei dati personali

11. COOKIES

Quando il cliente accede al sito http://www.casadelprofumo.it Fashion Brands s.a r.l può inviare dei "cookies". Un cookie è un file di testo che il sito può inviare al computer quando l’utente visualizza le pagine del sito http://www.casadelprofumo.it I cookies servono principalmente per permettere il funzionamento di alcuni servizi che richiedono l'identificazione del percorso dell'utente attraverso le diverse pagine del sito, per rendere più semplice la navigazione e per ottenere informazioni sulla navigazione dell’utente all'interno del sito. Per qualsiasi accesso al sito, indipendentemente dalla presenza di un cookie, registriamo il tipo di browser , il sistema operativo, l'host e l'URL di provenienza dell’utente, oltre ai dati sulla pagina richiesta. Questi dati potranno essere utilizzati in forma aggregata ed anonima per analisi statistiche sull'utilizzo del sito e della piattaforma. Nota bene: Tali dati sono da integrarsi con quanto disposto dal Garante della Privacy con Provvedimento n. 229/2014 le cui disposizioni sono entrate in vigore in data 03/6/2015.

Informativa aggiornata in data 24 maggio 2022